95097是哪个银行站

郑州银行背景与服务

郑州银行成立于1996年11月，总部位于河南省郑州市，是一家股份制商业银行（国有企业），于2018年9月成为全国首家“A+H”股上市城商行。截至2025年6月，其资产总额达7197.38亿元，在河南省内设有182家分支行及7家村镇银行，员工超5600人。该行坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的定位，提供包括个人贷款、信用卡、基金销售等综合金融服务。

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客服热线功能

95097作为郑州银行官方客服电话，主要功能包括：

1. 业务咨询：解答存贷款、信用卡、理财等产品信息。

2. 问题处理：受理投诉、逾期还款协商（如疫情期间房贷延期政策）及账户异常反馈。

3. 渠道支持：用户可通过电话联系原贷款服务行或在线客服，部分业务需提供证明材料（如“二套转首套”房贷证明）。