闲鱼平台对卖家发货时间的规定如下:
一、默认发货时限
72小时规则
若卖家未在商品页面明确约定发货时间,则默认需在买家付款后72小时内完成发货。
示例:周一付款,最晚需周三23:59前上传物流单号。
卖家自主设置
卖家发布商品时可自定义预计发货时间(如1天、3天、5天等),但需在页面明确标注,否则仍按72小时执行。
二、超时后果
买家权益:超时未发货时,买家可申请退款或投诉,平台将介入处理。
卖家惩罚:可能影响信誉评分、限制交易功能,甚至冻结账户资金。
物流异常:若物流超时5天无更新,平台可能判定为缺货违规。
三、特殊情况处理
协商调整:因节假日、库存不足等需延迟发货时,卖家应主动与买家沟通。
强制发货:若卖家超时后强行发货,买家可拒收,平台通常支持退款。
四、加速发货服务
卖家可开通“48小时发货”等保障服务提升竞争力,路径为:
【我的】→【设置】→【保障服务】→选择对应服务开通。
建议卖家严格遵守时限,避免纠纷。
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