直播场次破百万 “货架+直播”驱动实体门店新增长
今年以来，以休闲玩乐为代表的服务零售迎来快速增长，“货架+直播”的双轮驱动模式，成为越来越多实体玩乐商家的线上经营标配。
目前，美团已在休闲玩乐行业建立起“官方直播+商家店播+达人直播”的直播体系。官方直播方面，打造面向全国的“潮流夜生活”“哇塞！周末”等原创直播栏目，同时，结合城市特色和休闲玩乐的业态特点，探索城市直播和行业主题直播模式，从七夕58城直播到中秋国庆双节60多个直播场景，直播间交易额屡破新高。
店播体系更是为本地商家盘活私域流量、参与线上经营提供了新玩法。依托美团直播的低成本参与方式和精准触达，供需两端的匹配效率持续提升，商家在美团上的店播核销率可高达95%。美团最新公布的一组数据显示，2023年下半年以来，参与直播的休闲玩乐商家数超过5万家，直播场次突破百万。
感智盲人按摩是首批参与美团直播的商家。通过明星直播、会员日周播以及高频日播的全方位直播体系搭建，感智盲人按摩不断创新玩法，2023年5月以来，感智每月在美团直播间刷新交易额峰值。“2023年，通过美团直播和日常货架建设，我们实现了经营新突破，收获了更高频的交易和更具粘性的消费群体，为2024年拓新城开新店打下坚实基础。”感智盲人按摩CEO向明表示。
作为玩乐消费的重要载体，实体商场也在美团上找到了新增量。过去一年，来自全国230多城的实体商超与美团探索了直播合作，多场直播交易额破亿。银泰百货团购业务部运营负责人李玲介绍，目前全国24城的60家银泰百货已在美团开设了“线上商场”，直播与日常货架的双轮驱动，2023年银泰百货在美团上的销售额超过10亿元，线上流量同比增长30%。
美团直播高速增长，离不开经营数字化、服务标准化的支撑。依托丰富的本地商家供给，美团深耕玩乐市场标准化体系，联动本地实体商家推进履约服务的标准化建设，降低交易摩擦和履约成本。系列举措反哺直播间爆品打造和多样玩法，为消费者提供了更具“质价比”的服务体验。
▲2023年，美团打造“潮流夜生活”主题直播间外，还在全国18城打造线下特色市集，探索夜间消费新场景。摄影：李文军盘古智库高级研究员江瀚认为，相较于传统的单一直播模式，直播间与线上门店的双向互通模式更具优势。这种模式不仅能够促进交易，还能有效沉淀和积累评价口碑，为本地商家提供重要的数字资产。这不仅有助于商家的长期确定性经营，还能够推动行业的连锁化、规模化进程。据了解，受线上化、消费提振等因素推动，2023年有7成休闲玩乐连锁品牌实现了门店扩张。
“休闲玩乐市场业态多、活力强、消费旺，是服务零售的典型代表。美团将持续深耕本地实体，不断创新玩法和体验，为消费者提供又好又省的潮流服务，助力广大实体商家提升经营效率，实现生意新增长，共同推动行业高质量发展。”美团休闲玩乐业务负责人陈一方表示。