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小米手机售后规则调整:二手商品全面退出三包保修范围

时间:2026-09-19 19:10:07 浏览:

  8月24日消息,有用户反馈小米手机服务价格与服务政策迎来新一轮调整。本次更新重点细化非保修适用范围,在三包免责条款中,正式新增"产品属于二手商品"相关界定,进一步明确官方售后的服务边界,规范设备保修权益适用场景。

  新规清晰划定二手设备判定标准,涵盖非全新购入设备、闲置社区及二手平台购置产品、经过官方回收流转的设备等。这一细则填补了此前售后界定模糊的空白,精准区分全新原装设备与流通二手设备的售后权益差异。

  此次调整并非局限于三包保修,小米同步收紧服务权益与电池保规则。但凡设备经历过回收、转售、赠予,或是转交第三方使用,无论设备状态、是否在保,均无法享受官方专属服务权益及电池保修保障,规则覆盖范围全面收紧。

  据悉,三包政策依据产品质量法、消费者权益保护法制定,是厂商法定的修换退责任义务。小米本次新规落地,明确二手流通设备不享受官方三包,既贴合行业售后惯例,也有效规避二手设备售后纠纷,进一步规范化品牌售后体系。

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