RTX 4090连修4次没修好 厂商直接送用户RTX 5090!
近日,一名RTX 4090用户分享了一段令人意外的售后经历:因显卡长期故障且历经4次返修(RMA)未果,索泰(ZOTAC)美国售后团队最终没有继续更换4090,而是直接免费寄出了一张全新的RTX 5090作为替代。
该用户发帖称,手中的RTX 4090在过去一年中频繁出现问题,包括蓝屏、系统冻结、画面异常及PCIe报错等,严重影响了使用体验。
在经历了四次维修循环后,用户本已做好再次收到"问题卡"的心理准备。然而,在等待30天后,索泰美国售后给出了一个意想不到的解决方案:直接升级为尚未普及的RTX 5090。虽然新卡仅附带30天保修(远低于4090原厂的3年质保),但考虑到用户此前漫长的折腾,厂商此举显然是为了彻底终结这场漫长售后。
该事件在Reddit引发热议。多数玩家盛赞索泰"大气",认为即便产品偶有瑕疵,这种级别的售后诚意足以挽回品牌信任。但也有声音指出,频繁返修暴露了部分4090产品的品控隐患,毕竟,再好的售后也不如出厂时就稳定靠谱。